酒店散客预订服务规范
维也纳酒店集团标准化管理体系文件
编号
S-OSC(FO)-03
版本
A/0
生效日期
100501
序号
版本号
修订日期
修改单号
修改人
生效日期
1
A/0
初版
/
黄文静
10年5月1日
散客预订服务规范
1、目的
为了规范各成员单位统一的服务规范，提升宾客满意度
2、适用范围
各成员单位
3、定义和缩写
用户评价（0）
wf_tianhao
分享于：2013-12-11
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助