客房 管理表格 酒店客房部员工实操考核表

酒店客房部员工实操考核表

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客房部员工实操考核表(一) 姓名: 得分: (楼层服务员岗位) 考核项目 评价内容 评分标准 满分 得分 简短评价 仪容仪表、礼貌礼节 头发、面容、手指甲、服装、鞋、袜、首饰、问候语 问候语3分、其他每项1分,酌情扣分 10 铺床操作程序 检查床垫、保护垫 两项各10分、未检查不得分
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