人力资源 培训资料 培训资料:服务业的灵魂是什么

培训资料:服务业的灵魂是什么

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服务业的灵魂是什么?? 豪华酒店正如雨后春笋般在中国大陆的各个地方拔地而起,这股浪潮已经从一、二线城市涌入三、四线城市,在某些富裕地区,甚至到了县里和镇里。但令人担忧的是,酒店行业的管理和服务却丝毫未见好转,
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