前厅  操作流程  酒店总台通宵班接待程序

酒店总台通宵班接待程序

2人评价| 1817次阅读| 1次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

酒店总台通宵班接待程序　　1 提前10分钟到岗对水牌，即10：20p.m.，留意SKIP房。　　2 阅读交班簿。　　3 主管开班前会　　4 统计当日总台发出、16楼发出的餐券数，按总数的70%统计好并书面通知啡厅及签收。　　5 输表：输表时要注意登记表的准确性，发现错误时查看电脑客人的历史资料予纠正，如电脑没有记录则应交班，请客人在退房时补齐资料。　　6 取消订单：如客超时

用户评价（2）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店总台通宵班接待程序

用户评价（2）

相关文档