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入住登记程序

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入住登记程序熟悉当日进店的客人预订单，查看有无ＶＩＰ、公关客人，并查阅客人有无特殊要求（订票、订车、留言、传真、转交物品、残疾人用轮椅）等，检查落实情况。客人进店时应用礼貌用语主动地问候客人，然后问客人有无预订。若客人有预订，则迅速从预订资料夹中找出客人的预订单，并和客人确认一下房间种类、价格、数量、人数等有无变化，检查有无特殊要求；若客人无预订，则应耐心、灵活地进行促销，既要能充分满

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