前厅  操作流程  前台登记入住操作流程

前台登记入住操作流程

1人评价| 6337次阅读| 12次下载| 6次收藏| 举报

加入收藏夹

前厅部前台登记入住操作服务流程站立时面带微笑，客人抵达前台时及时接待，主动、热情、友好地问候客人。询问客人有无预定？有预定无预订询问客人需要的房型/间数及离店日期，并简单地为其介绍一下房型信息（如大小、位置等）。询问客人预订号或预订姓名（全名），并同客人核对预订信息（包括房型、房价、间数及离店日期），得到确认后进行登记手续。

用户评价（1）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

前台登记入住操作流程

用户评价（1）

相关文档

更多>>相关视频课程