前厅 操作流程 GO-3-2总台工作流程

GO-3-2总台工作流程

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GO-3-2总台工作流程 早班(8:00---20:00) 7:20 检查仪容仪表,于办公室签到上班,与晚班进行交接班。 1)检查前日晚班单据是否由大副签字(折扣签字、报表和卫生检查情况),查询好天气情况,准确记录在交接班本上,便于各班次了解并告知相关班组; 2)查看当日预订,为早到的客人排房,为VIP客人分房下赠品(先将需下赠 品的房间在第一时间通知房务中心,再由行李员将“鲜
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