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酒店服务文化9-11

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九、仪容仪表 1. 欢迎感谢你们的到来。你们准备好了吗？ 2. 今天的主题：仪容仪表今天我们将重点讨论仪容仪表和个人形象。 3. 重要性当我们第一次与人见面，需要多久才能给人留下一个第一印象？只要30秒！然后，在4分钟内，这个第一印象几乎不会改变。第一印象从何而来？人们从我们的外在形象评价我们——就像我们评价别人一样。仅凭观察，我们评价一位

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