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擦鞋服务程序

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部门:管家部主题:擦鞋服务程序管家部备有擦鞋工具，以便随时能提供客房擦鞋服务客房中心接到客人要求擦鞋信息时，要马上通知服务员。到管家部按要求擦干净楼层服务员接到住客或客房中心通知需要擦鞋时，必须马上进房间把鞋取出，然后到管家部按要求擦干净并检查，及时送回房间。在清洁和整理房间时，若看到客人将鞋放到鞋篮里时，要注意把鞋取出，到管家部擦干净及时送回房间。楼层服务员如发现房间

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