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做好17件小事让客房好评如潮

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做好17件小事,让客房好评如潮 作者:Larry Mogelonsky   导语:LMA通信公司的总裁和创始人Larry Mogelonsky是各种酒店的常客,作为专注于酒店业全方位服务的传播机构的老总,他总是能从细节中看到别人看不到的东西。本文是他从自己“身经百战”的住店经验中总结出的常见情况,值得酒店人反思。    客房,是酒店服务的关键所在,有些小事可能赶走你的客人,
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