一站式亲近服务系统

一站式服务管理

贡献者:baker03 上传时间:2019-03-29 下载次数:0次 先之币:1
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客房管理

为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准,做到有章可循,有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。

贡献者:15615636574 上传时间:2017-11-22 下载次数:18次 先之币:0
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9.2

客房管理体系

为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准,做到有章可循,有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。

贡献者:15615636574 上传时间:2017-11-22 下载次数:10次 先之币:0
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6.7

客房部职能

客房部职能介绍

贡献者:jacker3 上传时间:2017-09-10 下载次数:5次 先之币:2
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客房MINIBAR销售定价、管理及提

提成管理

贡献者:9first487 上传时间:2016-11-02 下载次数:5次 先之币:3
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关于《酒店房务部员工计件提成工资管理办法》

客房计件

贡献者:9first487 上传时间:2016-11-02 下载次数:8次 先之币:5
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客房安全管理

客房安全管理

贡献者:zhuce12456@126.com 上传时间:2016-08-05 下载次数:6次 先之币:1
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星级酒店PA管理运作方案

星级酒店PA管理运作方案PA一词来源于英文全称“PUBLICAREA”缩写,其译为“公共区域”的意思。PA部是酒店管家部的重要部门之一,主要负责酒店内外公共区域及各营业场所的设备、设施的清洁、保养、维修等方面工作。换而言...

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易耗品布草管理细则

发至:各部门 发出:客房部 事由:易耗品、布草管理细则 时间:2015年10月20日 HK151020001号 各部门: 为贯彻执行10月17日行政例会精神,客房部根据酒店运行实际情况,为了更好地控制易耗品、布草的使用成本...

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领班主管管理工作培训

领班主管 工作培训 The Interlaken OCT Hotel Housekeeping Department 目 录 一、领班主管培训的重要性 二、树立酒店职业形象 三、清洁 四、服务管理核心原则 五、会议管理 六、优质服务需要齐心协力 七、以人为本 八、投诉处...

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情境2

情境2

贡献者:huifeidemudan 上传时间:2015-09-07 下载次数:4次 先之币:3
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店长管理手册0218版1

店长管理手册0218版1

贡献者:pengyanqing1981 上传时间:2015-01-21 下载次数:20次 先之币:5
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8.9

客房服务问答参考题20题1

酒店客房服务问答参考题(共20题) 1.当客人提出的问题,自己不清楚、难以回答时,怎么办? (1)服务员除了有良好的服务态度、熟练的服务技巧、丰富的业务知识之外,还需要熟悉本企业的概况和社会情况。...

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国际酒店品牌财务政策

国际酒店品牌财务政策-迷你吧成本控制 在一家综合酒店里,迷你吧是个比较特别的区域,可以带来收入,又很少被人重视,本文为某国际酒店品牌迷你吧成本控制的财务政策

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酒店客房管理基本知识

酒店客房管理基本知识 一、单间客房? 面积为16-20平方米,配有卫生间的客房,就是单间客房。为了适应不同客人的要求,单间客房床的配备有以下几种:?

贡献者:calar 上传时间:2014-12-12 下载次数:1次 先之币:3
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