《政策与程序》安全质量管理
相关政策
酒店运作中，消防、治安、食品卫生质量管理是涉及到物业安全、人员安全甚至影响到酒店能否正常营业，是总经理及酒店各管理人员需高度重视的重要环节。
操作程序
一、把酒店客人的安全放在首位
1. 这是酒店的服务宗旨所决定的。
要求酒店员工尊重客人的利益，保护客人的隐私。
在未征得客人本人同意的情况下，不要将电话接入客人房内，也不可以未经客人同意，就将来访者指向客人所住的房
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分享于：2014-08-27
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