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万豪酒店的营利秘诀

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万豪酒店的营利秘诀一手软一手硬的酒店业巨头自2001年9月以来，全球酒店业一直低迷，但万豪酒店集团的业务却蒸蒸日上。其中奥妙何在？要想得到万豪（Marriott）温暖贴心的款待，你得作为旅客登记入住。杰勒（Laurence Geller）花了很大的代价才明白这个道理。他是美国尼古湖（Laguna Niguel）豪华的丽嘉酒店（Ritz-Carlton）桀骜不驯的业主。杰勒对拥有丽

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