客房 操作流程 预订散客入住服务标准

预订散客入住服务标准

0人评价| 1468次阅读| 1次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹
前 厅 服 务 标 准 Front Office Service Standard 序 号 FO--011 页 数 共2页 分发:前台 执行人 前台接待 主题:预订散客入住服务标准 发出日期 2013-03 修改日期 2013-03 做什么 怎样做 为什么 接待并查询客人提供的信息 接待预订散客? (1)客人抵达时,首先表示欢迎,有礼貌的问明客
文档评价:
200 提交

用户评价(0

收藏 下载文档 先之币:5
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212