前厅 岗位职责 酒店金钥匙岗位职责

酒店金钥匙岗位职责

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酒店金钥匙岗位职责   金钥匙通常是酒店礼宾司(行李部)主管,其岗位职责主要有:   (1)全方位满足住店客人提出的特殊要求,并提供多种服务,如行李服务、安排钟点医务服务、托婴服务、沙龙约会、推荐特色餐馆、导游、导购等,客人有求必应。   (2)协助大堂副理处理酒店各类投诉。   (3)保持个人的职业形象,以大方得体的仪表,亲切自然的言谈举止迎送抵、离酒店的每一位宾客。   (4)检查大
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