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收益管理改变酒店业传统的营销和分销策略
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收益管理改变酒店业传统的营销和分销策略
收益管理(revenue management)被美国华尔街日报称为21世纪最重要的、回报率最高的边缘产业之一。在美国,收益管理课程是许多顶尖商学院工商管理(MBA)的必修课程。收益管理的核心是价格、分销渠道、产品和服务、细分市场等等的管理,以及分销进程的时机和进程的控制。用通俗的语言来说,收益管理就是美国康奈尔大学酒店管理学院教授、酒店管理的著名学者