前厅 操作流程 预离的流程

预离的流程

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预离流程 一、打印报表 在中午13:20打印预离报表(如果当日房态紧张也可以提前确认) 二、打电话确认 1.根据列表打电话到房间与客人确认当日是否续住,如客人要续住则提醒客人到前台办理手续(续缴押金)如客人要退房要提醒客人退房时间并告知客人如果超过时间将加收房费,然后将结果打在相应房间的备注里。 2.如果房间无人接电话,则通知房务中心让服务员三查(查有无客人、房间、行李)该房。
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