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预定部标准

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预定部标准１、电话预订　　程　　序　　　　　　　　　　　标　　　　准１、接听电话　　铃响三声内接听。２、礼貌问候１、“早上好／下午好／晚上好”(Good morning / Good afternoon / Good evening) ２、报部门名称(Reservation) ３、报员工姓名(XX speaking) ４、礼貌用语：“请问有什么可以帮您？”(Ma

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