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连锁酒店质检工作制度

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　　一、质检工作的基本原则：　公开、公正。　　二、工作态度：　心态一定要端正，质检人员不对分店的内部管理和运作做主观评论或指责，质检工作是为帮助分店在客人投诉找到问题尽可能提供解决的方法或途径。　连锁店支持部不拥有有对分店的处罚权。 ……

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