前厅  操作流程  关于建立客史档案的操作流程已上交

关于建立客史档案的操作流程已上交

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建立酒店宾客历史档案的管理系统,其目的是:酒店对客服务部门，在宾客抵店或住店期间，能够充分利用宾客历史档案的相关信息，及时有效地增加宾客满足感的同时，为他（她）们提供全方位、持续性与细致的个人化服务，并努力超越宾客的愿望。

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