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XX酒店新员工培训教程(PPT)

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　　1、酒店的定义：　　以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮、娱乐等设施及与之有关的多种服务项目，向客人提供服务的一种专门场所。　　区别于酒楼：能够为客人提供24小时住宿服务。国家对本行业实行星级管理。　　2、酒店服务不是低人一等，而是充满自豪的时尚职业　　3、酒店服务是为绅士淑女服务的绅士淑女……

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