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培训资料：微笑的职业表情

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　　一、微笑服务的重要性是什么? 　　1、微笑服务是规范化服务的前提，个性化服务的体现，是服务人员必备的素质，是起码的要求。　　2、微笑是一种资源，是一种最省钱、投入最少、开发利用价值最高的资源。微笑是无价之宝，员工的微笑可以为饭店带来财富......

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