人力资源  规章制度  酒店服务质量标准75条

酒店服务质量标准75条

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　　一、仪表仪容　　(一)服装　　1. 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。　　2. 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。　　3. 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。　　4. 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等……

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