人力资源 培训资料 培训资料:酒店怎样防诈骗

培训资料:酒店怎样防诈骗

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  2009年5月11日中午12:30分左右一辆银白色小面包车(车牌为京KQ6758)停在酒店前面停车场内,车上两名男子先后走进餐厅大堂并声称要请“部队”领导吃饭,在服务人员带领参观包房期间称包间太小,有没有有7—8位客人能坐下的包间,于是餐厅服务人员带领陈某、焦银行到二楼《西湖柳烟》包间内。得到客人的同意服务人员向客人推荐酒店内菜品(木瓜炖雪蛤、银鳕鱼等高档菜品),在陈某说出要请的领导是回民后。要服务人员为他配一桌1500元的菜品。服务人员配菜后经过陈某的同意后下单到厨房做菜……
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