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酒店前厅部预定中心工作流程

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　　上门：　预订(1)对初次上门预订的客人，要主动交换名片，主动向客人介绍本店特色，如客人有要求，可陪同参观宴会场所。(2)对再次预订的客人，要主动征询对上次宴会的意见。　(3)上门预订的程序同电话预订。　　……

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