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酒店培训资料：为客人保守秘密

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　　小故事　　M先生的一位十分要好的朋友G先生来到了L城。在到达之前就先打来电话给M先生，说他第二天抵达L城将入住X酒店。因为M先生比较忙，所以没能到机场接G先生，他准备直接去X酒店请G先生出来吃饭，为他接风。M先生到了X酒店之后问前台服务人员G先生住哪一间房，前台人员回答他说：“请问您是哪一位?我们要先与G先生联系之后才能答复你。”M先生明白了，X酒店是对客人的情况保密。后来前台人员联系到了G先生，然后告诉M先生：“G先生将下楼来迎接你。”……

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