客房 岗位职责 酒店管家部接单员工作职责

酒店管家部接单员工作职责

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  1. 认真阅读日志簿。2. 为管家部员工传递信息(客人要求及管理指令),查询事宜(出电脑纸、查核客人姓名等)。3. 督促收发门匙程序执行。4. 以礼貌的态度给予来电者最迅速的加复。5. 迅速有效地处理房态,修正电脑记录,必要时与客务部联络。6. 录及存放客人非贵重遗留物品……
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