前厅 操作流程 酒店行李房操作流程与标准(10P)

酒店行李房操作流程与标准(10P)

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  当客人到达酒店正门,酒店门童需立即主动、热情地上前为客人开车门,行李员同时立即帮助客人从车尾箱卸下所有行李,认真清点数量及知会客人,然后在行李牌上记下客人乘坐车辆的车牌号、行李数量。   行李员引领客人至前台,把行李放在接待处范围外,然后站立在行李后方,双手放在背后,密切留意客人办理登记手续的情况,看管好客人行李……
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