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酒店高级值班经理工作说明书

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　　　一、工作范畴概述　　(一)巡视酒店各处，监察协调各部门之运作;作为酒店与宾客之间的纽带，与宾客维持良好的关系，使他们居住愉快及满意;同时确保酒店服务以及员工表现达到管理当局之要求。(二)随时解决酒店内发生的有关服务方面的问题，基于既能使宾客

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