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酒店失窃事件处理程序

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  一.简介:   酒店之失窃,大约可分为两类: 1.住客报称有财物在客房内失窃。2.酒店本身之财物失窃。   二.住客报称有财物在客房内失窃的处理程序: 1.员工若接到有关酒店范围内失窃之事,应马上通知保安部或前厅部之经理,并保护好现场,现场环境绝不可移动。 2.前厅部之经理与保安部之值班主管同时前住现场视察……
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