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酒店基础礼貌服务用语150例（11P）

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　　1、礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎: 　　— “早上好，小姐/先生。”“Good morning, madam/sir.” 　　— “下午好，小姐/先生。”　— “Good afternoon, madam/sir.” 　　— “晚上好，小姐/先生。”　— “Good evening, madam/sir.”

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