培训资料：酒店处理投诉常用句型（中英文）
1、我们当尽力而为，但我很难给您保证什么。 (we’ll try our best ,but I cannot guarantee anything.)
2、非常抱歉我们不能对此事负责，你应该把贵重物品寄存在接待处。(I must say that we cannot be held responsible. you should have deposited valuables with the reception.)
3、 相信服务员并不是有意无礼，他只是可能没有听懂您的意思。(I’m sure the waiter didn’t mean to be rude. perhaps he didn’t understand
