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酒店客房服务员岗位守则

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　　1、上、下班必须按指定通道出入　　2、注意服务服务的礼貌、礼节遇客要微笑致意(要知道为客人提供礼貌的服务属于自己的本质工作，而非份外之事) 　　3、接听电话时要通报“客房服务员” ，与客人通话时，要注意选词、语气，如有要事，应适当记录，并复述一遍　……

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