人力资源  培训资料  XX大酒店新员工入职培训（9P）

XX大酒店新员工入职培训（9P）

0人评价| 3207次阅读| 22次下载| 5次收藏| 举报

加入收藏夹

　　一、酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：　　1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求……

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

XX大酒店新员工入职培训（9P）

用户评价（0）

相关文档

更多>>相关视频课程