客房  培训资料  培训资料：酒店客房服务案例42例

培训资料：酒店客房服务案例42例

10人评价| 11655次阅读| 124次下载| 32次收藏| 举报

加入收藏夹

　　1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办? 　　答：做好长住客的服务工作，首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯，处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日，主要客人的生日等。向他们的国庆日、生日进行祝贺，帮助长住客人解决急难的问题;另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定期召开长住客座谈会，虚心听取客人的意见，改进服务工作，使长住客人到店如到家……

用户评价（10）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

培训资料：酒店客房服务案例42例

用户评价（10）

相关文档

更多>>相关视频课程