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酒店前厅领班岗位职责规范

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　　岗位职责：　　1、负责总台的全部日常管理工作，掌握各项服务工作情况，并新自亲检查操作，保证总台接待工作的顺利进行。　　2、检查员工的仪容仪表，服务质量及工作进程，督促员工按规章办事，视员工的表现给予奖惩。　　3、检查工作，必备物品及设备使用情况，及时补充和申报维修……

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