总经办 经典案例 酒店案例:面客请示技巧

酒店案例:面客请示技巧

0人评价| 3571次阅读| 33次下载| 8次收藏| 举报

加入收藏夹
  例一:   一位先生入1808房,要求为保密房。第二天一位自称为该客人妻子的女士为酒店前台问询处查这位客人,问询员A通过微机得知客人申请保密,便礼貌告知其查无此人,但该女士说其夫肯定在这里住,现在找他有急事,要求问询员仔细查找,此时A灵机一动,说:"我再到办公室帮你查找一下住客资料……
文档评价:
200 提交

用户评价(0

收藏 下载文档 先之币:4
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212