酒店服务礼仪“十要”及“十不要”
酒店服务礼仪十要和十不要
一 十要
1要向每一位客人打招呼和微笑示意
2要向知晓客人姓名的每位客人用姓氏称呼和招呼
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helen2003ct
分享于：2012-03-24
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