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酒店突发事件处理程序

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突发事件的处理程序电梯故障困人的处理 n 标准：立即通知工程部、保安部、大堂副理,安抚并协助解救被困人员。 n 程序： 1、保安部在接到电梯受困求救电话，或得知电梯失控困人后，立即通知工程部、大堂副理、保安部当班班长。 2、保安部班长立即赶到客人被困楼层并安抚客人。

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