领班主管管理工作培训
领班主管
工作培训
The Interlaken OCT Hotel
Housekeeping Department
目 录
一、领班主管培训的重要性
二、树立酒店职业形象
三、清洁
四、服务管理核心原则
五、会议管理
六、优质服务需要齐心协力
七、以人为本
八、投诉处理
九、抱怨是金
十、沟通
十一、理想的管理者
十二
用户评价（1）
laimeiling
分享于：2015-09-19
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