前厅 操作流程 酒店客人换房处理流程

酒店客人换房处理流程

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  调换房间有时是按客人的要求进行的,有时则是酒店单方面要求的。   客人要求调换房间,通常有以下几种情况:   (1)正在使用的房间在其价格、大小、种类、噪声、舒适程度以及所处的楼层、朝向等方面不合客人的意。   (2)住宿过程中人数发生变化。   (3)客记设施设备出现故障……
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