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酒店礼宾部函件处理标准

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　　●收到函件　　礼宾部接到有关部门送来的留言单、邮件、信件、报纸、传真件要做好登记。　　●送出函件　　(1)客人普通信件、留言、通知单、传真件、报纸等，由行李员或服务员直接送入客房; 　　(2)对于特种函件，行李员须电话通知，而后及时交给客人并请客人在收发本上签字……

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