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备用金管理制度

酒店备用金使用管理

贡献者：RaymondRaymond 上传时间：2022-05-09 下载次数：10次先之币：3

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UML分享

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房务部组织结构及人员编制

贡献者：Kevin_Guan 上传时间：2019-01-21 下载次数：1次先之币：2

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治安管理系统检查记录表

身份证检查

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电瓶车的使用与管理

酒店电瓶车使用管理

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培训管理制度

酒店培训管理制度

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总台电脑账目冲调管理办法

收银管理

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前厅部售房奖励实施办法

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前台管理制度

酒店前台规章制度及岗位职责

贡献者：sunnysi1006 上传时间：2018-01-20 下载次数：13次先之币：3

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7.3

前台收银规章制度

收银部规章制度

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酒店VIP客人服务流程

贵宾接待服务标准

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预订部员工考核试题

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老年人入住酒店公函

老年人入住酒店规章

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礼宾员岗位职责

礼宾员岗位职责：1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；2.记住酒店常客和VIP客人姓名，能做到用姓名称呼客人。3.发现可疑人员进入酒店时，及时向上级汇报。

贡献者：18278370204 上传时间：2017-03-12 下载次数：8次先之币：2

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2016-02-25关于绿色通道的请示

网络接待方案

贡献者：yss6733 上传时间：2016-12-13 下载次数：1次先之币：6

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