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酒店客房部经理年度工作总结

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　　xx年，在有关领导的正确领导下，在我部全体员工的努力下，圆满完成了年初制定的各项目标任务。现将一年来的工作开展情况总结如下：　　一、xx年我部完成了以下工作：　　1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。　　为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范……

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