前厅 培训资料 影响酒店客房状况因素

影响酒店客房状况因素

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  影响客房状况的因素   1、排房。 次序(按先后顺序): VIP——有特殊要求的客人——团队客人(政府邀请 豪华级 一般级)——订房客人(常客 逗留期长的客人 其他客人)——未经预订的散客(WALK IN)   2、入住。 可售房—住客房   3、换房。 A住客主动提出:住客可能应客房所处位置、价格、人数变化的原因要求换房……
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