前厅部培训方案

前厅部品牌标准培训策划方案,内容丰富

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:10
260人阅读

0

前台入住情景对话标准

前台入住情景对话标准

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:3
274人阅读

0

如何处理宾客投诉

宾客投诉的处理

贡献者:successsunny 上传时间:2018-05-23 下载次数:1次 先之币:1
1301人阅读

8

酒店Opera系统中文版(25P)

酒店Opera系统中文版超强培训资料

贡献者:successsunny 上传时间:2018-05-23 下载次数:0次 先之币:2
2831人阅读

8

酒店前厅服务用语规范

服务流程

贡献者:ycy8742404 上传时间:2018-04-19 下载次数:2次 先之币:3
1424人阅读

8.7

会员卡相关制度

该文件是本人根据多年工作经验以及工作单位的实际而定的

贡献者:13965085486 上传时间:2017-11-14 下载次数:4次 先之币:3
1383人阅读

0

酒店礼仪礼貌培训资料

礼貌用语:酒店服务离不开语言,语言离不开礼貌。服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌用语方式。现在酒店行业有不少服务员没有认识到服务用语的交际、服务和创效功能的重要性,在为客人服务时没有服务用语,结...

贡献者:祝成准 上传时间:2017-11-04 下载次数:24次 先之币:2
2996人阅读

7.6

一年中所有节日一览表

一年中世界所有节日一览表

贡献者:JOHNSON CHEN2010 上传时间:2017-11-03 下载次数:1次 先之币:5
972人阅读

0

房务部培训大纲

酒店筹备期培训

贡献者:dzmay_VE 上传时间:2017-04-13 下载次数:3次 先之币:3
1201人阅读

4

总台培训课件

前厅部培训干货

贡献者:15085066511 上传时间:2017-03-24 下载次数:112次 先之币:0
3547人阅读

9

前厅部常用术语

前厅部经常接触的术语及英语

贡献者:13531179919 上传时间:2016-12-17 下载次数:7次 先之币:1
1392人阅读

10

接待小技巧

强调“巧”

贡献者:13531179919 上传时间:2016-12-17 下载次数:38次 先之币:1
1739人阅读

10

电话礼仪培训

电话礼仪

贡献者:13531179919 上传时间:2016-12-17 下载次数:74次 先之币:0
2097人阅读

10

酒店前厅部运作手册(198P)

最新运作手册

贡献者:dary0022 上传时间:2016-12-17 下载次数:21次 先之币:4
1609人阅读

10

如何与长者沟通

如何与长者沟通

贡献者:n19846 上传时间:2016-08-30 下载次数:2次 先之币:2
1258人阅读

0

您好,欢迎来到先之!登录  注册

您好,欢迎来到先之!登录  注册

智库已有文档

上传我的文档

下载排行榜

  文档名称 下载数
  文档名称 下载数

文档贡献榜

  用户名 文档数
暂无排行
  用户名 文档数
1 pingfan2911 5
2 刘楠az 4
3 673280908 2
4 jacker3 2
5 wenbifa 1
6 guoqiuhua2010 1

智库成长榜

  用户名 经验值
1 pingfan2911 201400
2 刘楠az 151050
3 jacker3 98600
4 673280908 92650
5 wenbifa 78380
6 guoqiuhua2010 72670
7 MDpapers 14060
8 fyq2501047 1860
  用户名 经验值
1 18091708987 112820
2 18251108088 84620
3 MDpapers 54800
4 fyq2501047 7560
5 timi520 2560
6 calar 2020
7 huanghuang12 1340
8 lixiaofeng2015 620
返回顶部 问题留言 客服热线
0571-81023940