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酒店客人突然死亡事件处理程序

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　　在日常工作中，如遇突然死亡事故，应按如下程序处理：　　1.保护现场及时报告：　保安部接获客人要酒店内死亡的报告后，应有保安部经理在内的保安人员即时赶到现场，并做好现场保护措施，劝阻无关人员靠近，同时报告酒店领导及公安机关; 　　2.配合公安机关开展必要的调查访问：　在公安人员到达前，应首先向报案人或发现人了解所见所闻，其次向死者家属或同行人进行访问，再者从服务员中了解死者在酒店的各种情况，最后把调查访问的情况综合后提供公安机关有关部门参考……

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