前厅 规章制度 酒店宾客失物处理程序

酒店宾客失物处理程序

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  失物处理程序:   1.凡任何员工拾获宾客或其他员工之失物,均须交由客房部办公室文员或秘书处理;   2.当值文员会马上登记及填写“失物拾获收据”(一式两面三份)给拾获者;   3.接着填写“失物拾获招贴”,将此招贴在失物袋上,然后将失物放置于袋中,并将失物交由客房部秘书储存及处理;   4.客房部秘书将失物存于室内不同月份架上,并随时将所有资料记录在“失物招领记录本”上(失物拾获者有权随时查看此本)……
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