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酒店业务流失报告制作流程

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　　相关政策　　记录生意丢失或取消的原因，为上层主管提供有利于改善和提高酒店产品质量和服务水平的反馈意见和建议，以杜绝类似情况的再次发生; 　　操作程序　　1、报告应在每次主要生意失去或取消时及时准备出来，其目的是找出事件发生的原因;比如：酒店客房已订满、客户会议或行程取消、或酒店设施不完善;如果这些原因是一些可以控制的原因，比如：　　(1)价格不灵活　　……

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