前厅 操作流程 酒店为客找人服务流程

酒店为客找人服务流程

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  执行职位:礼宾员   目 的:为酒店住客提供方便   执行程序:   1、 任何有关找人的服务都必须在礼宾台提出,不包括那些在餐厅的顾客。   2、 关于这项规定,礼宾部领班必须准备一个寻人记录,正确记录如下信息。   —日期/时间/要求/何时结束   —被寻找人的全名   ……
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